Відгуки про ліки: чи можна їм довіряти?

Інтернет — необмежене джерело інформації про все, в тому числі і про ліки, методах лікування, клініках, лікарях і т.п. Ступінь достовірності цієї інформації може дуже сильно відрізнятися. Як навчитися читати між рядків і не піддаватися на обман?

Звідки береться інформація про ліки

Ми отримуємо інформацію про ліки різними шляхами:

• Призначення лікаря. У більшості людей є підстави довіряти фахівцеві, який навчався в інституті і бачив пацієнта з його хворобами «вживу». Тільки одне бентежить: лікаря зрозуміло, навіщо він виписав пацієнту ліки, а пацієнтові — немає.
• Інструкція до препарату, яку можна подивитися в будь-якому інтернет-довіднику ліків. Але і тут — розумних слів багато, а розуміння — мало. І список побічних ефектів вже дуже лякає.
• Продавець в аптеці. З утворенням, все знає про ліки, але — продавець. А раптом він думає тільки про прибуток, а не про здоров'я покупця?
• Реклама. Красиво, дзвінко і з картинками. З одного боку, все абсолютно ясно і привабливо. З іншого боку, ми вже давно живемо в суспільстві з рекламою і точно знаємо, що вона мало відповідає реальності.
• Поради сусідів, друзів і близьких людей. Рівень довіри до таких джерел — один з найвищих. А ось потрапляння в суть проблеми — дуже низька. Або хворіли, але не зовсім тим, або чули, як лікувати, але якось розпливчасто.
• Відгуки сторонніх людей в інтернеті. Дуже привабливий джерело. Завжди можна знайти відгуки саме про інтересуемом препараті при лікуванні такого ж недуги, як і у вас — і начебто зовсім неупереджено. Так хочеться вірити. Але чи варто?

Звідки беруться відгуки в інтернеті

Старожили інтернету ще пам'ятають, як років 10 тому ще практично не існувало проплачених відгуків і замовних коментарів. А потім з'явилося поняття «партизанського маркетингу» — це коли вам рекламують товар, але «по-партизанськи», щоб ви про це не здогадалися. Потім рекламодавці освоїли, так званий, «чорний піар», спрямований на витіснення конкурентів з ринку. А ще трохи пізніше поєднали метод просування одного продукту на тлі чорного піару іншого.

Сьогодні існують люди, які професійно займаються написанням відгуків за гроші: на ліки, клініки, лікарів, методи лікування, апарати для домашнього використання, різноманітні БАДи та ін. За даними експертів в області копірайтингу, велика клініка на місяць отримує до 500-700 проплачених і , зрозуміло, позитивних відгуків. Частка реальних відгуків не перевищує 30%. У Росії близько 2% приватних клінік замовляє рекламні кампанії з просування в мережі шляхом написання відгуків.

Після того, як проплачених коментарів в Рунеті стало відчутно більше, ніж реальних відгуків, стали з'являтися ресурси, які позиціонують себе як «найчесніші і неупереджені». Але, на жаль, як показує практика, і irecommend.ru, і otzovik.com, і багато інших сайтів подібного роду теж в підсумку стали майданчиком для проплачених коментаторів. Так само як і більшість рейтингів та інших сервісів для порівняння послуг, ліків, клінік і лікарів.

Як відрізнити реальні відгуки від підроблених?

Досвідчені користувачі інтернету розпізнають фальшивку з першого погляду. Проплачені коментарі та відгуки містять такі маркери, що видають їх з головою:

• Обсяг від 1 до 3 пропозицій.
• Повідомлення про попередні невдалі спроби лікування — часто з трагічними подробицями, але без згадки конкретних препаратів.
• Повідомлення про щасливе одужання або значне, просто дуже значне поліпшення стану.
• Перед застосуванням препарату (методу, клініки) прикрашено епітетами в найвищому ступені. Часто зустрічається вказівку на його унікальність порівняно з іншими засобами (методами, клініками). Нерідко автори не в силах утриматися від використання фраз з рекламного проспекту.
• Описуються тільки плюси препарату. Про побічні ефекти автор або замовчує, або применшує їх.
• Автори таких коментарів ніколи не відповідають на повідомлення до них.
• Аналогічні «вкидання» з'являються з певною періодичністю, хвилями, відразу на декількох сайтах або форумах.
• Часто коментарі слідують комплектами: питання по темі — і відповідну відповідь. У цій же гілці через кілька постів — коментар-підтвердження, витриманий в тій же стилістиці і з тими ж граматичними помилками.

Коментарі, залишені справжніми людьми, включають в себе опис раніше прийнятих ліків, а також опис симптомів захворювання, більш інформативні, більшого обсягу і нічого не рекламують.

Нарешті, має значення те, де ви прочитали цей відгук: на форумі, де можна задати питання лікарю, а пости модеруються, або на жіночій «Болталка», десь між обговоренням лаку для нігтів і чоловічих зрад.

Отже, відгуки в інтернеті — лише частина інформації, яку ви можете використовувати. Якщо відгук викликає у вас підозру — не зважайте його.

І пам'ятайте, самий інформоване джерело — це ваш лікуючий лікар. Будь-які ваші нові ідеї щодо лікування ліками, БАДами, інноваційними методами повинні обговорюватися з ним. По-перше, тому що його призначення можуть виявитися несумісними з вашими ідеями, а, по-друге, тому що лікар володіє знаннями і досвідом, яких немає у вас. Доповніть думку лікаря читанням інструкції — і ви отримаєте максимально інформативну відповідь на свої питання.

коментар експерта

Кондрашов Антон Олексійович, лікар-експерт відділу контролю якості мережі медичних центрів Лечу

«Доказова медицина» — підхід до діагностики та лікування захворювань, заснований на клінічних дослідженнях і мета-аналізі останніх. Він не скасовує цінність особистого досвіду лікаря або пацієнта у використанні лікарського засобу, але дозволяє в повній мірі оцінити ефективність препарату, конкретизувати показання і протипоказання, виявити і попередити розвиток небажаних ефектів. Зрозуміло, тільки лікар може в повній мірі оцінити необхідність призначення того чи іншого препарату, можливі ризики і сполучуваність з іншими лікарськими засобами. Тому зневага консультацією лікаря, самолікування, засноване на суб'єктивному, а часто, і неквалифицированном думці, загрожує погіршенням перебігу захворювання, розвитком ускладнень і побічних явищ, спричинених неадекватною терапією.

пройдіть тест

Розбираєтеся Ви в ліках? Тільки відповідаючи на питання чесно, Ви отримаєте достовірний результат.